Con ospiti sempre più esigenti e abituati ad avere esperienze personalizzate in ogni ambito della vita, gli hotel manager sono tenuti ad adottare tecnologie innovative che possano garantire una permanenza indimenticabile.
All’interno di una struttura, infatti, i visitatori si aspettano ormai di trovare dispositivi all’avanguardia e soluzioni tecnologiche che permettano loro di avere un soggiorno smart e al tempo stesso funzionale.
Ma come possono gli hotel avvicinarsi alla Digital Transformation? Adottando dei sistemi innovativi pensati appositamente per il settore Hospitality.
Cosa sono gli Hotel TV?
Gli hotel TV sono display di ultima generazione, disposti strategicamente all’interno delle camere e degli ambienti più importanti della struttura, che hanno due principali obiettivi.
In primo luogo, aiutano a soddisfare tutte le esigenze degli ospiti, dando loro la possibilità di godere di un soggiorno che sia all’altezza delle loro aspettative.
Sono poi uno strumento fondamentale per i gestori che, tramite il loro utilizzo, possono promuovere i loro servizi aggiuntivi e alleggerire notevolmente il lavoro degli addetti alla reception e di tutto il personale.
Perché scegliere una Hospitality TV
Le Hospitality TV trasformano la permanenza in albergo in un’esperienza indimenticabile sin dal momento del check-in.
Ad accogliere gli ospiti all’ingresso è presente una pagina di benvenuto con Menù digitale, multilingue e completamente personalizzabile, che presenta la struttura e i servizi offerti, snellendo le code ed evitando le attese.
Anche il processo di check-out viene semplificato: tutte le spese effettuate durante il soggiorno sono elencate in una schermata unica, che permette di velocizzare l’operazione anche senza passare dalla reception.
Le principali caratteristiche degli Hotel TV
Le caratteristiche esclusive degli Hotel TV sono pensate per consentire una gestione centralizzata degli schermi, per potenziare la Guest Experience e per ottimizzare i processi, incrementando i profitti della struttura.
I dispositivi consentono agli ospiti di avere una comunicazione bidirezionale e senza interruzioni, gestendo le varie impostazioni comodamente dalla stanza. Questi, possono poi godere del comfort del soggiorno di casa grazie ad un’ampia scelta di canali, anche a pagamento. Infatti, con il doppio sintonizzatore (TV DVB-T2 + Satellitare S2) è possibile sviluppare fino a quattro liste uniche di canali, sia nazionali che internazionali.
Tutti i modelli sono poi predisposti già per lo switch off e il passaggio al Digitale Terrestre di seconda generazione.
Inoltre, grazie alle funzionalità plug-and-play i gestori degli hotel hanno poi la possibilità di tenere sotto controllo a distanza i display all’interno delle camere per tutta la durata del soggiorno.
Infine, la privacy e la sicurezza di tutti sono garantite attraverso l’esperienza di utilizzo delle TV con un setup inviolabile e nel rispetto delle regole del GDPR.
Samsung Link Cloud: di cosa si tratta?
L’innovazione nel mondo dell’Hospitality deve tenere conto anche dei vantaggi offerti dalle soluzioni cloud legate agli Hotel TV.
Come Samsung LYNK Cloud, un potente strumento che non solo aiuta a gestire dispositivi e contenuti, ma che offre agli hotel manager informazioni utili a fini di marketing.
LYNK Cloud permette di avere il controllo totale delle Hospitality TV. Attraverso questo sistema è possibile analizzare l’uso delle televisioni, visualizzarne gli insight e andare quindi a proporre una comunicazione d’impatto alle persone giuste.
Inoltre, è la soluzione ideale soprattutto per le catene alberghiere distribuite sul territorio. LINK Cloud infatti, grazie alla gestione centralizzata, rende possibile duplicare e distribuire le informazioni sull’hotel e sulle liste canali TV anche nelle camere che si trovano in altre strutture dello stesso hotel.
Infine, permette di ridurre gli interventi tecnici all’interno delle stanze, regalando agli ospiti un’esperienza piacevole e senza interruzioni. Infatti, con la verifica degli errori in tempo reale ogni tipo di problema può essere risolto in maniera tempestiva anche da remoto.
Le soluzioni Hospitality per la tua struttura
I’Mprinting, Specialist Partner Samsung, propone Hotel TV Samsung di ultima generazione come soluzione completa e funzionale per il settore alberghiero.
Tutti i modelli combinano la bellezza del design con una serie di caratteristiche pensate per offrire servizi personalizzati direttamente in stanza e per consentire una gestione degli schermi centralizzata.
